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      福建平安產險:金融為民消保先行 金融宣教走深做實

      2024-03-26 16:23 來源:平安產險福建分公司

      2024年“3·15”福建金融消費者權益保護教育宣傳活動于2月22日正式拉開帷幕。一個月來,福建平安產險緊緊圍繞“金融消保在身邊,保障權益防風險”主題,積極創新宣教形式,線上、線下相結合,開展了一系列形式豐富的金融消費者權益保護教育宣傳活動,切實加大金融知識普及力度。

      夯實金融宣教主陣地

      2月22日起,福建平安產險組織各級機構統一在門店醒目位置擺放宣傳海報、宣傳折頁,積極面向社會公眾開展消費者權益保護的宣傳。工作人員主動向到店客戶介紹金融消費者常識,幫助消費者了解金融八大權益,針對銷售誤導、理賠誤區、老年人金融權益保障等熱點問題主動提示風險。同時,為更好地推進和改善消費者權益保護工作,同時幫助消費者解決在業務辦理過程中遇到的問題,福建平安產險各級機構紛紛推出總經理接待日活動,認真聽取消費者的意見和建議,不斷優化公司服務,提升消費者的服務體驗。

      “五進入”走深做實

      金融消費者權益保護教育宣傳月期間,福建平安產險累計組織開展108場形式多樣、內容豐富的線上線下活動,出動平安志愿者超300人次,宣教觸達群眾超300萬人次。

      消保知識走進企業。福建平安產險專門組建“新新向榮隊”,深入大小企業科普金融基礎知識,開展保險答疑活動,重點向職工宣傳如何識別“征信修復騙局”,如何防范非法借貸等,增強企業員工對有害網絡借貸的甄別、抵制能力,幫助企業員工們樹立正確的消費觀念及借貸意識。

      消保知識進社區。福建平安產險組建 “夕陽助老隊”,多次深入社區、街道,發放宣傳折頁,“以案說法”,以易于群眾接受和理解的方式,向廣大消費者尤其是老年群體宣導消費者八項基本權利,幫助消費者正確認識金融產品和服務,提高識別防范保險銷售誤導、網絡平臺誘導借貸、虛假違法廣告的能力。

      消保知識進農村。福建平安產險組建“隴上耕耘隊”,針對農村群眾金融知識薄弱點,進門入戶介紹金融消費者八項基本權利,開展反洗錢宣導,提醒防范非法集資、防范電信詐騙,樹牢風險防范意識,守好自身“錢袋子”,推動金融教育觸達“最后一公里”,真正讓金融知識行萬里、進萬家,獲得廣大村民們點贊。

      消保知識進校園。福建平安產險組建“朝陽護航隊”,積極走進中小學,針對 “校園貸”、非法集資、金融詐騙、電信詐騙等突出問題,面向青少年群體開展深入淺出的講解,為學生們樹立正確金融觀、消費觀注入了強有力的知識能量。

      消保知識進商圈。福建平安產險組建的“新新向榮隊”,主動深入群眾特別是新市民群體,對真實發生的金融詐騙案例進行拆解分析,并梳理常見的養老、投資、代理退保等金融風險,為群眾講解如何辨別信息的真實性和如何有效的避開金融投資陷阱,為守護群眾錢袋子打上一劑預防針。

      特色活動為民惠民

      關愛特殊人群。福建平安產險專門組建了“殘障關愛隊”,面向為特殊人士提供金融知識上門宣導服務,積極增強特殊人群的反詐防詐能力,加強對農村地區、邊遠地區的金融教育輻射和覆蓋。

      線上活動很吸睛。福建平安產險積極突破傳統消保教育宣傳模式,充分借助總部及內部資源,上線消保VR展館,特設消保培訓、消保責任、消保知識、“3•15”教育宣傳活動等專區,以全新的宣傳模式普及金融知識,提升宣傳效果。

      與此同時,福建平安產險還積極通過主流媒體及平安好車主APP、平安產險福建官微等渠道,開設“閩小橙說消保”等專欄,車險投保理賠線上答疑專場、推出金融知識有獎問答活動等,廣泛普及正確的金融消費知識,助力消費者“知金融禮,做明白人”。

      平安產險福建分公司將始終堅持金融為民本色,全力構建“以人民為中心”的大消保格局,深入踐行“四下基層”工作法,聚焦解決客戶痛點、難點,積極滿足客戶多元化需求,持續優化服務品質,不斷增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。

      來源:平安產險福建分公司

      編輯:林哲雨

      審核:劉寧芬 林珺

      責任編輯:林哲雨





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