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      主流電商平臺618取消預售,轉向追求長期可持續發展

      2024-05-08 16:28 來源:廣州日報

      “整整提早一周多就開始付定金,還要記著付尾款的時間,最后發現沒有便宜多少。”“預售跟正式開售時的優惠是一樣的,就將我的錢提早支付過去了”……近兩年,傳統電商大促的預售模式被消費者吐槽。然而,今年這項流行多年的促銷方式或將消失。

      5月6日,淘天集團公布今年天貓“618”取消官方預售環節。差不多時間,有消息傳京東亦會在本屆“618”取消預售。然而,至截稿時,京東暫無回應。

      “618”是上半年電商促銷的重要節點。隨著電商競爭格局的改變,以及消費者對網購消費需求的變化,多家平臺做出調整,主打“低價”策略。記者觀察到,從目前已公布的“618”促銷規格來看,多家平臺以“簡單、直接”為賣點。業內人士指出,隨著各平臺將低價競爭常態化,以及消費者更加理性的背景下,預售等將促銷節點拉長做法的“邊際效應”越來越小,逐漸取消或不可避免。

      追求簡單直接 “預售制”成過去時

      “618”年中大促是電商平臺上半年最激烈的一次正面交鋒。據了解,不僅京東、淘寶天貓,快手電商、抖音、拼多多等都會參與。隨著今年電商格局的變化,可以預見今年“618”市場爭奪將更加激烈。5月6日,淘天集團對外公布今年天貓“618”的“三大變化”,當中最讓外界關注的是“官方預售取消,5月20日晚8點直接現貨開賣”。幾乎同一時間,快手電商在今年“618”大促招商發布中提及,取消預售玩法,5月20日起正式“現貨開售”。

      早在淘天集團宣布這次天貓“取消預售”前,就已經有消息傳出,京東在今年“618”大促也將會取消預售。不過,至截稿時,京東對此暫無回應。

      除了取消預售,全媒體記者注意到,“低價”“簡單”“直接”是電商們在今年“618”大促主打的核心,宣稱對消費者、商家都采用簡單的參與方式。實際上,電商大促玩法“化繁為簡”是近年的趨勢,一方面受制于拼多多、抖音、快手、視頻號等的“圍獵”,傳統電商要將低價策略貫徹到底。另一方面,消費者的消費觀念回歸理性,新電商、直播電商的涌現,讓消費者了解到電商低價常態化存在的可能性。

      實際上,預售制確實已經暴露出不少問題。

      “大促的預售很麻煩,規則也復雜,經常都是做算術題”“去年我在預售期買了吸塵器,后來正式開賣時贈品還更多”……記者隨機采訪發現,不少消費者都吐槽近年電商的預售玩法。

      今年4月,中國消費者協會發布的2023年全國消協組織受理投訴情況分析指出,電商平臺預售模式亟待規范,存在五方面的問題,包括“尾款”漲價不誠信、預售商品不保價、承諾贈品不兌現、承諾時間不發貨、“最低價”宣傳不屬實的問題。對此,中消協提醒,面對網購預售存在的種種風險,消費者應理性看待自身需求,謹慎選擇。如果購買預售商品,除了要明晰預售規則、發貨時間、商品情況外,也要了解商家的資質、規模。

      取消預售將影響總成交額沖高

      預售機制曾是電商平臺幫助商家提前備貨、減少物流壓力而采取的一種策略。然而,記者了解到,當前的預售玩法,反而對部分商家造成壓力。分析人士認為,目前的預售更多是包裹了大促“外衣”,商家一般要降價銷售,匹配資金和售后資源,企業利潤因此受到影響。從近年大促的情況來看,預售機制對消費者、商家的體驗都不太好。

      實際上,平臺取消預售機制勢必會對總成交額產生影響。因此,對于“一刀切”地取消預售,平臺亦相對謹慎。比如這次淘天集團宣布取消“618”預售的僅僅是天貓。業內人士指出,先從天貓下手取消大促預售機制,既是“試水”,也是讓商家有適應過渡期。

      “天貓的主要商家大多是大品牌、品牌店,抗風險能力更強?,F貨銷售可以幫助他們更好去庫存,但無法預售,必然會對總成交額有所約束。”業內人士分析指出,相對而言,淘寶大多是小商家,預售機制對于他們以低成本參與“大促”更友好。

      從追求短期銷售高峰轉向長期可持續發展

      資深產業觀察家丁少將指出,將促銷節點拉長的做法,讓平臺和商家都投入了過多的資源。在各平臺低價競爭常態化,以及消費者更加理性的背景下,這種做法的邊際效果越來越小,逐漸取消或不可避免。

      去年開始,消費者和商家需求發生巨大的變化,促使多家電商平臺調整策略。電商平臺正在逐漸從追求短期銷售高峰轉向更加注重用戶體驗和長期可持續發展的商業模式。

      預售玩法的取消,預示著電商通過節點大促拉動銷量的模式迎來變化。“對于‘618’大促來說,取消預售肯定會影響最終的GMV規模,但現在各大平臺已經不再將GMV作為核心訴求。”

      丁少將進一步表示,電商平臺要更加理性對待大促的作用。“蓄水放閘”式的營銷方式,對于平臺的健康可持續成長并沒有多少價值,且會對平臺商家、消費者造成很多負面影響。在“618”大促節點,在低價的基礎上升級服務,尤其是“以舊換新”的全流程服務,將對平臺體驗和銷售業績產生正向影響。

      來源:廣州日報

      編輯:陳娥

      審核:劉寧芬 林珺

       

      責任編輯:劉寧芬





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