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      寧德市第一季度接到旅游投訴9件

      2018-04-10 10:05 來源:寧德網 周曉京

      寧德網消息(寧德晚報記者 周曉京) 寧德市旅游發展委員會日前公布今年第一季度旅游投訴情況公告。寧德市2018年第一季度共接到旅游投訴9件,其中12315平臺轉來投訴3件,12301平臺轉來投訴6件。

      這些正式受理的旅游投訴均為國內游投訴,目前已結案9件,賠償總金額4950元。被投訴對象中,旅行社投訴2件,占全部投訴的22%;景點投訴6件,占比67%;其他投訴1件,占比11%。

      據被投訴對象及投訴事由統計分析,投訴旅行社主要問題反映在旅游合同履行上,如旅行社行程與合同不符等。投訴景區主要問題反映在景區游客滯留、景區門票、工作人員服務質量等景區管理服務不到位問題。其他投訴主要反映的是購物商店服務質量問題。

      責任編輯:葉朝玉

      關鍵詞

      投訴 轉來 景區




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