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      福建日報 | 寧德蕉城:政務服務家門口就能辦

      2023-12-19 09:45 來源:福建日報

      寧德市蕉城區靠山臨海,長期以來存在部分海島和偏遠山區政務服務資源不足,群眾辦事路途遠、耗時長、成本高的情況。近年來,蕉城區從群眾的現實需求出發,把政務服務向基層延伸,探索創新“蕉立辦 您放心”“山海服務”等辦理模式,打造家門口的政務服務,推動基層政務服務從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”轉變。

      “以前辦理社??I務要到距離村莊20多公里的霍童鎮上,現在家門口就能辦,太方便了?!苯?,家住蕉城區洪口鄉庫山村的82歲留守老人邱玉喜,在蕉城區行政服務中心工作人員的幫助下完成社??ㄉ觐I手續。

      “上門服務幫我解決了大問題,避免了兩地奔波,省力省心?!鼻裼裣哺吲d地說道,以前辦理一項業務要在幾個窗口間輾轉,現在把窗口設在群眾家門口,辦事不出村、不出戶,確實方便了許多。

      寧德市公安局赤溪派出所民警在日常走訪中了解到,轄區一名老人因行動不便,一直未辦理居民身份證,因此享受不了養老、醫療保險等待遇,給生活帶來諸多不便。了解情況后,民警主動上門為其采集辦理身份證所需照片和DNA樣本。

      來到老人家中,民警細心為老人整理衣服及頭發,為老人拍照、采集血樣?!鞍⒁?,您別著急,身份證辦好后我們會第一時間給您送過來!”臨走時,老人緊緊握著民警的手不斷表示感謝。

      為群眾辦社???、換發林權證書、協助申報營業執照,把服務窗口搬到群眾家門口,一站式提供行政審批等政務服務,這是蕉城區推動政務服務向基層延伸,打響“山海服務”品牌的孜孜追求。

      記者從蕉城區相關部門獲悉,繼去年推出52項“一件事套餐”服務后,今年該區又推出第二批38項“一件事套餐”服務。至此,蕉城區“一件事套餐”服務累計達到90項。

      據介紹,“一件事套餐”服務是指通過梳理整合、流程再造、跨部門信息共享,將原先需要跑多個部門辦理的事項轉變為一個窗口統一辦理,實現一次告知、一套材料、一窗受理、一次聯辦、一口出件,極大壓縮了辦理時限,提升了辦事效率。

      蕉城區蕉北席文書店成為38項“一件事套餐”服務推出后的首批受益者之一。席文書店經辦人員袁女士說道,由于經營書店需要,須辦理營業執照和出版物經營許可證。按照以往情況,要先辦理營業執照,方可辦理后續出版物經營許可證?!耙患绿撞汀狈胀瞥龊?,袁女士只需向“一件事套餐”綜合窗口一次性提交所有材料,就可以完成2項證照辦理業務?!斑@項服務真貼心,不僅少提交很多材料,而且省時省心?!痹空f,她當時上午11點遞交材料,第二個工作日便領取到變更后的2項證照,全流程從以往至少3個工作日壓縮至1個工作日。

      來源:福建日報

      編輯:陳娥

      審核:劉寧芬 林珺

      責任編輯:陳娥

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